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J先生原來是美國公民因為工作的關係 大概隔個幾年就會搬家,他對搬家這一回事很熟,還做筆記勒! 所以他ㄧ開始就先設定120呎貨櫃,要搬到美國加州很粗略的告訴我們大概有哪些東西,要我們做個報價給他,搬運的時間設定在一個月之後,按照流程就是e mail往返要兩地地址郵遞區號啦~ 要運哪些物件啦~ 然後我們就向國外詢價了後來 我確認他收到服務契約書暨報價單後, 我請他看一下內容次日我們再電話聯繫討論一下服務內容的部份,結果第二天我就聯絡不上他了???我ㄧ直很疑惑, 怎麼人就不見了. 我發了2~3MAIL都沒回覆。

 

     直到2個月後吧, 終於收到他的e mail回覆, 表示對我們的服務範圍及報價覺得還不錯,希望我們能到他家去看看他要搬運的物件做實際評估,.通了電話後才知道原來她出國去了,剛回國,現在才有空開始安排搬家的事情,約了時間到了先生家, ㄧ進客廳就看到ㄧ架三角演奏琴佔據了半個客廳現場看那ㄧ架鋼琴好像比蕭敬騰MV裡面燒掉的那ㄧ台還大ㄟ!不過,照片角度的關係看起來比較瘦而另ㄧ邊的櫃子上放了好幾個獎盃, 我以為先生是音樂家,原來是先生的小朋友參加各種比賽的戰果,好優秀喔~~

然後進了兒童房, 看到小男生的床,好可愛,還有帳篷勒 另外女孩房的床則是子母床,到了樓上才知道先生有大量的裝箱書籍跟紙本資料,數量多到家裡放不下, 另外還借放在市區的親友家中加上他還要繼續打包的裝箱行李物件總共300多箱。

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託運人在詢問搬家服務的時候、偶而會問到類似底下的問題;「你們公司在台北、可是我們在OO縣/市/鄉/鎮,這樣也可以服務嗎?」其實台灣相對於其他國家或區域,運輸算是相當方便的一個地方。所以只要是可以到達的地方,倒是沒有不能服務的區域。如果硬要說出能力範圍外的地方的話、我想是玉山頂吧。(笑)

不久前一位家住台中的小姐就問了我們搬運服務,這位N小姐是要從台中搬運物品到美國紐約。她在網上看到我們的資訊、也看過我們的網誌部落後決定跟我們連絡。託運人相信我們能夠提供好的服務給她,不過她也是小心地問了上面的問題想確認我們是否能夠提供服務。結論當然是沒有問題嘍!

N小姐的物品不能說少、也不算多。最特別的是N小姐要帶一個長型的沙發,且因為預算上的問題N小姐不能接受木箱的建議,而N小姐也提到說因為沙發的腳是細尖型的,如果不妥善處理的話很容易就會發生破損的問題。本來詢問N小姐椅腳是不是能夠拆卸、這樣我們只需要將椅腳卸下後包裝好連同沙發坐體一起包裝就大功告成。不過、事實上N小姐要帶的沙發骨架算一體成型的、沒辦法拆。這樣我們只好將椅腳做【重點】的包裝了。

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P1000034 貝森朵夫三角演奏琴

 

如果說【惜物】是一種對物品產生深剋感情的體現、我想在最近服務的一位託運人身上我看到了這一點;

大概在今年七月多的時候,我們接到詢問的電話,電話的那頭是位有點年紀的老先生。告知我們他想運一台鋼琴到德國去,問我們是不是能夠提供這樣的服務?對於我們來說、這樣的委託並不陌生,規劃上的重點在於節省材積的包裝與令客人安心的託運計劃,所以我就請這位託運人提供了一些我們所需要的訊息幫他握運送上的規劃與評估。

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