時序近入2011年、依然如往常般接到很多來自各界不同的搬家需求詢問。有自國外要搬回台灣的;也是自台灣要搬到國外去的。特別是在一月份的月中與月底的時候,也許大家總是希望能在過年前把搬家的事情給確定下來,因此那一陣子的工作是最多的。其中、又一個要搬運一個20呎貨櫃的家具與物品到美國沙加緬度的委託令人印象深刻。

委託人是一位老太太, 因為過去大概在美國長住了將近有20年左右、這次是回台灣將台灣這邊的房產轉手並將物品給搬到國外去。記得與這位老太太接觸大概是去年12月的事情、老太太大部份物品是家具、部份物品需要裝箱。家具類最怕的就是搬運過程中表面的破損。一整個貨櫃都是老太太的物品,老實說只需要各物件放置得宜就會避免掉不必要的損傷。但是為了保護好老太太的物品、我們在包裝的規劃上還是用最高規的包裝規劃做服務。

由於老太太的要求、我們必須在一天內完成包裝與裝櫃所有的工作,工時來說相當的有限。所以大致上我們上午是進行物品的包裝工作、下午裝櫃。

上午我們先派一組包裝人員到老太太家中進行物件包裝:

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下午我們在派另一組搬家人員把包裝後的物品用卡車接駁到停櫃點裝櫃:

 

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在所有同仁一起努力下,在傍晚細雨的六點多時我們把工作完成。

貨櫃順利出口到美國,老太太最後非常滿意的收到她的家具物品。不過在農曆新年前的最後一個工作天,我們緊急收到老太太電話:因為身體因素及個人因素老太太想要回台北,同時行李也不要入美國。因為是台灣端這邊連續假前的最後一個上班日,我們緊急的做各方面的安排與連絡,好應映老太太緊急的要求。在一陣人仰馬翻的情況下,我們在除夕前一天下班前(已經六點多了= =”)總算幫老太太的行李退運回台灣的事情給安排好了。不過、等到收假上班後,老太太又說她不要運回台灣了!又是一陣緊急連絡,安排拖車、安排搬工等等的事情。我想這時候大家的臉上應該只有”囧”字可言吧。雖然我們不是那家跨國F快遞業者,但是我們也是”使命必達”的。最後、嗯!真的是最後,我們總算將老太太的行李與家具搬到她指定的地方放好。我私心打個越洋電話去問問老太太當天的狀況滿意與否,老太太非常滿意也非常開心。只要客戶能開開心心收到託運的物品,哪怕是過程再曲折我們也是甘之如飴的。


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